Laurent Michaud directeur Center Parcs Les Hauts de Bruyères répond aujourd’hui à nos quelques questions et s’adresse directement à ses clients.
Bonjour Laurent, pouvez-vous dans un premier temps vous présenter aux lecteurs de notre blog Center Parcs ?
Bonjour, je m’appelle Laurent Michaud j’ai 33 ans et je suis directeur du parcs Les Hauts de Bruyères en Sologne depuis maintenant 1 an.
D’origine suisse, je ne connaissais pas du tout la Sologne et j’ai tout de suite apprécié le côté bucolique de cette région. Ce qui m’a impressionné ce sont ces étangs, cette superbe forêt de pin et surtout le calme qui y règne. Un calme tellement relaxant qu’on s’y sent bien.
Avant toute chose, pouvez-vous nous dire ce que représente la marque Center Parcs pour vous ?
La marque Center Parcs représente pour moi un très bel exemple de société respectueuse de l’environnement, soucieuse du bien-être de ses clients et créatrice d’un lieu de rêve pour les enfants.
Pour vous le domaine des Hauts de Bruyères représente-t-il bien cette image ? De quelle(s) façon(s) ?
Les Hauts de Bruyères est un site exemplaire en terme d’implantation en milieu naturel. Malgré la présence de 750 cottages et d’un Dôme de 10’000 m2, nous avons su préserver l’environnement forestier dans lequel nous nous sommes implantés en respectant les nombreuses espèces florales et fauniques présentent sur le site.
Pouvez-vous nous livrer une anecdote ou un secret bien caché sur ce parc ?
Il y a un vieux secret qui se transmet de Directeur en Directeur, mais je ne vais évidemment pas le dévoiler. Toute fois, en vous baladant autour de l’étang au milieu du Parc, vous pourriez vous poser certaines questions sur un phénomène qui ne s’observe que quelques fois par année…
En quoi votre site se différencie-t-il des autres Center Parc ?
Le site des Hauts de Bruyères est géographiquement idéalement placé. Sa position centrale à la France attire bons nombres de familles disséminées sur le territoire, qui souhaitent se retrouver le temps d’un week-end ou d’un mid-week.
Quelles sont les nouveautés que nous allons prochainement découvrir sur le domaine des Hauts de Bruyères ?
Le Domaine des Hauts de Bruyères, en collaboration avec Pierre & Vacances Conseil Immobilier, a entrepris un programme de rénovation très important puisque, sur deux ans, 703 cottages seront rénovés. C’est un rafraîchissement total qui a commencé fin 2010 et qui se poursuivra tout au long de l’année 2012. Au programme de cette rénovation, les toitures sont refaites et l’intérieur est entièrement rafraîchi, avec un design plus moderne et dans des tons qui se marient parfaitement avec l’environnement.
Parallèlement, notre partenaire restauration Elior va entreprendre la rénovation des restaurants et des bars pour offrir une prestation qui réponde mieux à l’attente de nos clients.
Du côté des nouveautés, nous attendons, pour les vacances de Pâques 2012, la création d’un toboggan, appelé le Tupsy Turvy (toboggan à bouées), puis la création juste avant l’été d’un nouveau Mini-golf extérieur.
Pourquoi les clients reviennent-ils dans ce parc ? Qu’est ce qui en fait son atout majeur ?
Nos clients apprécient particulièrement l’environnement naturel du Parc et notre implantation au cœur de la forêt. La multitude de nos activités loisirs pour familles est un très bon atout qui nous garantit un fort succès. Nous avons, également des commentaires positifs sur notre qualité d’accueil et la gentillesse de nos équipes. Ces éléments liés au personnel sont très importants, à tel point nos clients nous font régulièrement part de leur sentiment d’être comme à la maison.
Pour finir, si vous aviez un message à faire passez à vos clients, quel serait-il ?
En 2013, nous fêterons les 20 ans du Parc des Hauts de Bruyères. Depuis l’origine, nous faisons le maximum pour vous satisfaire au mieux. Avec le vaste programme de rénovation que nous avons entrepris, plus que jamais, nous souhaitons répondre à vos attentes et vous faire vivre encore plus de moments de bonheur au sein de notre Parc. Nous vous remercions de votre fidélité et vous disons : A bientôt, en Sologne !
Merci Laurent d’avoir répondu à nos questions et surtout d’avoir partagé votre expérience. A bientôt au Center parcs des Hautes de Bruyères.
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Oui mais à quelle époque pouvons-nous voir ce secret? si je viens en juin est-ce que nous pourrons « voir » quelques chose ?
Merci